Allmänna Villkor
Dessa villkor gäller för alla köp på Spiikens Senaps webbplats från och med 15 oktober 2026.
1. Företagsuppgifter
Spiikens Senap drivs som enskild firma av Melindha Grundin Pettersson i Degerfors.
Organisationsnummer: 000721-6047
Momsregistreringsnummer: SE000721604701
Adress: Vintergatan 12, 693 33 Degerfors
Kontakt:
Telefon: 072-319 65 84
E-post: [email protected]
2. Beställning
När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet gäller från att du fått bekräftelsen. Kontrollera att uppgifterna stämmer och hör av dig direkt om något är fel till 0723196584.
Du behöver vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.
Vi förbehåller oss rätten att avböja en beställning vid uppenbart felaktiga priser eller om en vara tagit slut. Du får då besked så snart som möjligt, och har du redan betalat får du pengarna tillbaka.
3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar.
4. Betalning
Du kan betala med kort via Stripe eller med Klarna (kortbetalning, faktura eller delbetalning). Betalar du med Klarna gäller även Klarnas villkor. Du kan välja att betala med Swish på 123 546 29 32 vid upphämtning
5. Leverans och frakt
Beställningar skickas inom 5 arbetsdagar förutsatt att senapen finns tillgänglig för leverans med DHL. Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar inom Sverige. Paketet ligger kvar hos ombud i 7 dagar. Frakten kostar 79 kr, och över 599 kr bjuder vi på frakten.
Inför jul är sista beställningsdag för leverans före julafton 7 december 2026. Vill du ha senapen skickad utanför Sverige? Kontakta oss på 0723196584 eller [email protected] så löser vi det.
Om leveransen dröjer mer än 30 dagar har du rätt att häva köpet. Hämtar du inte ut ditt paket har vi rätt att debitera kostnaden för frakt och returfrakt.
Observera! Vid beställning inför jul behöver vi ha din beställning senast 7 december 2026 för att kunna garantera leverans innan jul. Högt tryck under denna säsong och senapen skickas så snart den finns tillgänglig.
6. Upphämtning i Degerfors
Du kan hämta din beställning kostnadsfritt på Herrgårdsgatan 8C, 693 31 Degerfors. Beställningen är normalt klar inom 24 timmar förutsatt att senapen finns i lager, och vi kontaktar dig via sms eller telefon för att bestämma dag och tid.
7. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan, för oöppnade varor i obruten förpackning. Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten inte för livsmedel vars förpackning har öppnats.
Vill du ångra ditt köp, meddela oss inom 14 dagar via e-post eller telefon. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav. Skicka sedan tillbaka varan inom 14 dagar efter ditt meddelande. Du står själv för returfrakten.
Vi återbetalar varans pris och den ursprungliga fraktkostnaden (för standardfrakt) senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde.
8. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad när du får den kan du reklamera den. För livsmedel gäller reklamationen fel som fanns vid leveransen eller som visar sig inom bäst före-datum, förutsatt att varan förvarats enligt anvisningarna på förpackningen. Du har rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet; inom två månader räknas alltid som skälig tid. Skicka gärna en bild på felet till [email protected].
Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller betalar tillbaka pengarna, och vi står för eventuell returfrakt.
9. Personuppgifter
Hur vi hanterar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
10. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, extremt väder, pandemi eller störningar hos fraktbolag.
11. Tvister
Om du inte är nöjd vill vi först att du kontaktar oss, så försöker vi hitta en lösning tillsammans. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller för köpet.
Retur och reklamation
Ångra ditt köp
Oöppnade varor i obruten förpackning kan returneras inom 14 dagar från att du fått dem. Öppnade livsmedel kan av hälso- och hygienskäl inte returneras.
Så här gör du:
Mejla [email protected] eller ring 072-319 65 84 inom 14 dagar och berätta att du vill ångra köpet. Ange ditt namn och vilken beställning det gäller.
Skicka tillbaka varan inom 14 dagar till: Melindha Grundin Pettersson, Vintergatan 12, 693 33 Degerfors. Du betalar returfrakten.
Du får pengarna tillbaka, inklusive ursprunglig standardfrakt, senast 14 dagar efter ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde.
Fel eller skadad vara
Kom senapen fram trasig, eller fick du fel vara?
Skicka en bild till [email protected] så skickar vi en ny eller betalar tillbaka pengarna.
Om en vara är felaktig eller skadad när du får den kan du reklamera den. För livsmedel gäller reklamationen fel som fanns vid leveransen eller som visar sig inom bäst före-datum, förutsatt att varan förvarats enligt anvisningarna på förpackningen, vi står för returfrakten vid fel.
Ändringar
Vi kan uppdatera villkoren. Det är alltid de villkor som gällde när du lade din beställning som gäller för ditt köp.
Den senaste versionen finns alltid här på webbplatsen.
© Copyright Spiikens Senap 2026 Degerfors, Sweden All Rights Reserved.